Algemene voorwaarden
Versie 26 oktober 2026
1. Wie wij zijn
MakeSoulSense is een concept van FeelGoodVibes, de eenmanszaak van Samira Linda. KvK 59042974, Schakel 17, 3645 SJ Vinkeveen. Contact: samira@makesoulsense.com, WhatsApp +31 6 44470259. Btw-nummer: NL001403169B79.
2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor alle sessies en trajecten die je via makesoulsense.com of rechtstreeks bij Samira boekt.
3. Aanbod en prijzen
De actuele diensten en prijzen staan op de website. Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw.
4. Boeken en betalen
SoulTune, SoulAlignment, SoulShift en SoulReset betaal je vooraf, online. Je boeking is definitief zodra je betaling binnen is. Is het gekozen tijdstip intussen toch bezet, dan krijg je automatisch het volledige bedrag terug. Je ontvangt een betaalbevestiging; heb je een factuur op naam van je bedrijf nodig, vraag die dan aan per mail. SoulJourney plan je samen met Samira in; je ontvangt daarvoor een factuur.
Annuleren en terugbetalen
5. Bedenktijd
Boek je als particulier op afstand, via de website, mail of WhatsApp, dan heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd vanaf het moment van boeken. In die periode kun je zonder opgave van reden annuleren en krijg je het volledige bedrag terug. Ligt je sessie binnen die 14 dagen, dan vraag je bij het boeken uitdrukkelijk om eerder te beginnen. Een sessie die al heeft plaatsgevonden, kun je niet meer herroepen. Binnen de bedenktijd gelden artikel 6 en 7 niet. Voor zakelijke klanten geldt geen bedenktijd.
6. Annuleren en verzetten
Je kunt kosteloos annuleren of verzetten tot 48 uur voor je afspraak. Stuur daarvoor een mail of WhatsApp-bericht aan Samira. Je krijgt dan het volledige bedrag terug, of je plant samen een nieuw moment.
7. Later afzeggen of niet verschijnen
Zeg je binnen 48 uur voor je afspraak af, of kom je niet zonder af te melden, dan krijg je één keer de kans een nieuwe datum en tijd te plannen. Er volgt geen terugbetaling. Zeg je ook die nieuwe afspraak binnen 48 uur af of kom je niet, dan vervalt de sessie.
8. Als Samira annuleert
Moet Samira een afspraak annuleren, dan krijg je het volledige bedrag terug. Heb je liever een nieuwe afspraak, dan kan dat ook.
9. SoulTune
Je stuurt je vijf vragen in binnen 30 dagen na betaling. Zolang je nog geen vraag hebt ingestuurd, kun je annuleren en krijg je het volledige bedrag terug. Herroep je binnen de bedenktijd terwijl er al vragen beantwoord zijn, dan betaal je € 15 per beantwoorde vraag en krijg je de rest terug.
10. SoulJourney
SoulJourney bestaat uit zes sessies van 90 minuten, die je samen met Samira inplant. Voor elke sessie gelden artikel 6 en 7. Stop je tussentijds, dan blijven de sessies die nog niet hebben plaatsgevonden zes maanden geldig, gerekend vanaf je laatste sessie. Er volgt geen terugbetaling.
11. Terugbetalen
Een terugbetaling volgt binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde. Bij SoulJourney gaat dat per bankoverschrijving.
12. Wat je mag verwachten
Samira zet zich volledig voor je in, maar kan geen specifiek resultaat garanderen. Wat je met de inzichten doet, is jouw keuze. Coaching vervangt geen medische of psychologische zorg. Ben je in behandeling, overleg dan met je behandelaar.
13. Vertrouwelijkheid
Wat je in een sessie deelt, blijft tussen jou en Samira. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in de privacyverklaring.
14. Aansprakelijkheid
Samira is alleen aansprakelijk voor directe schade, tot maximaal het bedrag dat je voor de betreffende dienst hebt betaald. Dat geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.
15. Klachten
Heb je een klacht, mail die dan zo snel mogelijk. Je krijgt binnen 14 dagen een reactie.
16. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.